Хагик публикует Мариам Карапетян, Армения. На этой странице описано, как родитель может удалить аккаунт Хагика и связанные с ним данные.
Удалите аккаунт в приложении. Откройте Настройки, пройдите проверку для взрослых и выберите Для родителей → ☁️ Родительский аккаунт → Удалить аккаунт, затем подтвердите. С нашего сервера сразу удаляются:
- родительский аккаунт (адрес почты и хеш пароля);
- профили всех детей и их успехи, сохранённые в аккаунте;
- коды для сброса пароля.
Резервные копии базы данных хранятся 14 дней, поэтому удалённые данные исчезают из них тоже в течение 14 дней.
Удаление без приложения. Если приложения у вас больше нет, напишите на [email protected] с адреса, на который зарегистрирован аккаунт: «Удалите мой аккаунт Хагик». Мы удалим аккаунт и его данные в течение 30 дней и ответим, когда всё будет готово.
Удалить только одного ребёнка. В разделе Для родителей откройте ребёнка и выберите Удалить этого ребёнка. Его профиль и успехи удалятся с телефона, а при наличии аккаунта — и с нашего сервера.
Без аккаунта. На нашем сервере ничего не хранится: все данные остаются на телефоне и удаляются вместе с приложением.
Что не удаляется. Анонимная статистика использования (например, «первый урок пройден») не связана с вашим аккаунтом, именем или почтой, поэтому её нельзя отнести к вам. Удаление аккаунта не отменяет подписку Премиум: отмените её в подписках App Store или Google Play.
Вопросы. [email protected]